Preguntas Frecuentes de CocreaDoers (FAQ)
Bienvenidos a la sección de Preguntas frecuentes de la academia Cocreadoers, puedes revisar la sección en busqueda de las preguntas más frecuentes o puedes usar nuestro Chat de asistencia Virtual para responder cualquiera de tus dudas, se encuntra al final en la página en la esquina derecha.
¿Qué es la academia Cocreadoers?
Co-creadoers es una comunidad formativa fundada por Perla Machaen, donde aprenderás a cocrear tu vida ideal a través de herramientas prácticas, mentorías y entrenamientos diseñados para activar tu propósito y convertirte en líder de tu realidad.
¿Cuál es el contenido específico de la academia?
La Academia Cocreadoers es un plan de vida, no es un curso, es un verdadero ecosistema diseñado para acompañarte en cada paso de tu crecimiento personal y profesional.
La academia combina sesiones pregrabadas en su mayoría que puedes ver a tu ritmo, y clases en vivo programadas que son comunicadas con antelación a través de tu correo electrónico de registro.
Todas las sesiones son grabadas.
¿Cómo se solucionan problemas técnicos como contraseñas, errores de correo?
Puedes restablecer tu contraseña en este link: https://cocreadoers.com/password-reset/
Si los problemas técnicos persisten por favor escribir a soporte@cocreadoers.com con nombre completo, descripción del problema y correo registrado. Lo revisamos, en máximo 48 horas te estaremos dando solución.
¿Son sesiones pregrabadas o en vivo?
La academia combina sesiones pregrabadas en su mayoría que puedes ver a tu ritmo, y clases en vivo programadas que son comunicadas con antelación a través de tu correo electrónico de registro.
Todas las sesiones en vivo igual son grabadas.
¿Se pueden ver repeticiones?
Todas las sesiones en vivo son grabadas y colocadas en la academia en 48 horas.
¿Es un contenido concreto o cambia durante el tiempo del curso?
El contenido se actualiza regularmente con nuevos cursos y recursos según el feedback de los alumnos y el plan de Perla Machaen.
¿Cuánto duran las sesiones? ¿Cómo es la metodología?
Las sesiones varían de tiempo. Se organizan por módulos con actividades prácticas y ejercicios.
¿Cuánto tiempo dura el acceso a la membresía la academia?
El acceso de la membresía es por un (1) año, renovable y puedes acceder al contenido de manera inmediata por ese tiempo desde tu inscripción.
¿Cuál es el costo o valor de la academia?
Cada curso tiene su propio precio, que va desde 197 hasta 997 USD por curso, al adquirir la membresía se incluye el 100% de todos los cursos, esta tiene un costo total de 497 USD anuales.
¿Tiene tiempo de garantía?
Sí, tienes 7 días de garantía para solicitar la devolución si consideras que la academia no cumplió tus expectativas.
¿Se puede cancelar? ¿Hacen reembolso?
Puedes cancelar durante el periodo de garantía. Para solicitar reembolso, escríbenos a soporte@cocreadoers.com con tu número de orden en el tiempo de garantía.
¿Si tengo preguntas a dónde escribo?
A nuestro correo de soporte: soporte@cocreadoers.com o directamente en la plataforma, en el chat de ayuda dentro de tu panel de estudiante.
¿Dónde veo mi perfil de alumno y qué cursos tengo disponibles?
Tu perfil está disponible aquí luego de loguearte en la plataforma: https://cocreadoers.com/panel-de-estudiante/
Desde ahí puedes acceder a los cursos en los que estás inscrito, cambiar contraseña.
¿Qué hago si perdí o no recuerdo la clave?
Restablécela en este enlace: https://cocreadoers.com/password-reset/ si tiens algún problema escribe a soporte en soporte@cocreadoers.com explicando que tienes problemas al reiniciar tu clave y se te otorgará una provisional en 24 horas
¿A quién se dirige la academia?
A personas comprometidas con su crecimiento personal, listas para transformar su mentalidad, acción y resultados. Ideal para quienes quieren crear una vida con propósito.
¿Cómo cambio de correo? Me registré con uno, pero quiero poner otro.
Escríbenos a soporte@cocreadoers.com indicando el correo actual y el nuevo correo que deseas registrar. Se responderá con la confirmación del cambio en un máximo 48 horas.
No pude ver la clase hoy, ¿queda grabada? ¿Cómo la puedo ver?
Todas los cursos son grabados. Las clases en vivo que se prometen estarán en la academia grabadas y debes esperar 48 horas para disponer de la grabación, se te avisará con antelación al subirlas en https://cocreadoers.com/
Acabo de comprar y no me deja ver el contenido. No puedo ingresar.
Esto puede deberse a muchas cosas, un retraso en la activación, un correo mal escrito, no consigue la dirección de la academia. Escribe soporte@cocreadoers.com
¿Qué incluye? ¿Cuáles son los cursos o temas?
Incluye acceso a 6 cursos pregrabados bases con más de 20 horas de entrenamiento, mentorías en vivo, grupo privado, plantillas, ejercicios y bonos especiales y, cada mes se suman nuevos programas o cursos pre grabados para tu capacitación.
El acceso de la membresía completa dura 1 año, y puedes acceder al contenido de manera inmediata por ese tiempo desde tu inscripción.
¿Cómo lo puedo pagar?
En la propia página de https://cocreadoers.com/. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias. Al inscribirte verás todas las opciones disponibles.
¿Si pago a cuotas con tarjeta y la quiero cambiar, cómo lo haría?
Cocreadoers no dispone de pagos a cuotas, sin embargo, escríbenos a soporte@cocreadoers.com y nuestro equipo te asistirá con modalidades externas de financiamiento.
¿Qué pasa en caso de fuerza mayor, enfermedad o accidente?
Si presentas una situación especial, escríbenos explicando tu caso y haremos lo posible por apoyarte con prórrogas o pausas temporales.
Si tengo un reclamo, ¿cómo lo hago?
Envía un correo detallado con tu situación a soporte@cocreadoers.com con asunto “RECLAMO” y será atendido en un plazo máximo de 3 días hábiles.